广州增城居然之家四品牌店“爆雷”，消费者维权难

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广州增城居然之家四品牌店“爆雷”，消费者维权难

2024年，家电家装换新补贴政策推广期间，居然之家新塘店内，顾家家居、欧铂尼、伊仕利和原川等四家家居品牌店借“国补”宣传优惠套餐，诱导消费者全额乃至超额付款。2024年10月起，门店陆续出现订单无法交付、人去楼空等情况，老板林荣军失联，可“爆雷”后仍有销售人员诱导消费者付款。经查，涉事门店由林氏家族代理经营，运营关系复杂，合同主体及印章还存在造假问题。事件发生后，林荣军否认家族非法转移资产或抽逃资金，称消费者支付款填补了欧铂尼门店1200万至1300万元亏空，还多次提出3至5年周期的荒唐分期退赔方案，品牌方也未给出有效解决方案。居然之家总部称跟进无具体方案，顾家家居称与经销商是合作关系，欧派未回复。